Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o Zyvonx ("Plataforma"), você concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

O Zyvonx é uma plataforma digital que conecta clientes a lava-jatos e centros de estética automotiva. Para estabelecimentos, oferecemos um sistema de gestão com agendamento online, controle financeiro, relatórios e aplicativo para clientes.

Não somos um lava-jato nem prestamos diretamente serviços de estética automotiva. Atuamos como intermediários tecnológicos entre clientes e estabelecimentos parceiros.

3. Cadastro e Conta

Para usar os serviços da Plataforma, você deverá:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
• Manter a confidencialidade de sua senha
• Notificar imediatamente sobre uso não autorizado de sua conta

Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Planos e Pagamentos

4.1 Para Estabelecimentos (Parceiros)

• Oferecemos um período de teste gratuito de 7 dias
• Após o período de teste, é necessária a assinatura de um plano pago para continuar usando a plataforma
• Os pagamentos são processados mensalmente através do Mercado Pago
• Os valores são informados no momento da contratação e podem ser atualizados com aviso prévio de 30 dias

4.2 Para Clientes

• O uso da plataforma para busca e agendamento é gratuito
• Os pagamentos de serviços são realizados diretamente ao estabelecimento, conforme condições acordadas entre cliente e parceiro

5. Obrigações do Usuário

Ao usar a Plataforma, você se compromete a:

• Não usar o serviço para fins ilegais ou não autorizados
• Não tentar acessar áreas restritas do sistema
• Não transmitir vírus, malware ou código malicioso
• Não copiar, modificar ou distribuir conteúdo da Plataforma sem autorização
• Respeitar os demais usuários e estabelecimentos parceiros
• Fornecer avaliações honestas e construtivas

6. Obrigações dos Estabelecimentos Parceiros

Os estabelecimentos que utilizam a Plataforma se comprometem a:

• Manter informações atualizadas sobre serviços, preços e horários
• Prestar serviços com qualidade e no prazo combinado
• Respeitar os agendamentos realizados pela Plataforma
• Manter todas as licenças e autorizações necessárias para o funcionamento
• Responder às avaliações dos clientes de forma profissional

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo textos, gráficos, logos, ícones, imagens, software e código-fonte, é propriedade do Zyvonx ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras.

O uso não autorizado de qualquer material da Plataforma é proibido.

8. Limitação de Responsabilidade

O Zyvonx:

• Não é responsável pela qualidade dos serviços prestados pelos estabelecimentos parceiros
• Não garante a disponibilidade ininterrupta da Plataforma
• Não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Atua apenas como intermediário tecnológico entre clientes e estabelecimentos

Em nenhuma hipótese a responsabilidade do Zyvonx excederá o valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

9. Cancelamento e Suspensão

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta caso haja violação destes Termos de Uso. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte.

Para assinaturas de estabelecimentos, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e será efetivado ao final do período já pago.

10. Alterações nos Termos

Podemos alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através da Plataforma ou por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de Recife, Pernambuco, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

• E-mail: contato@zyvonx.com
• WhatsApp: (81) 9 7907-3654
• Site: www.zyvonx.com.br